Quienes Somos?

Galería Astronauta es la compañía de accesorios  líder en e-commerce en Colombia, España y Estados Unidos. Sus más de 30 años de trayectoria la han convertido en una empresa experta en la venta de accesorios y decoraciones para el hogar. A través de catálogo e Internet.

Galería Astronauta tiene una cuota de mercado de venta a distancia de artículos en Colombia, España y Usa del 85%. Cada temporada, la compañía envía más de 18 millones de catálogos al millón y medio de clientes con los que cuenta. Su comunicación se refuerza con 50 millones de e-mail al año, en los que se destacan algunos artículos de la colección y se informa de las promociones que están en marcha.

Canal de Comunicación

El Canal de Comunicaciones es el medio de comunicación adecuado para todos los miembros de nuestra tienda y otras partes interesadas (proveedores y colaboradores) que permite informar de posibles incumplimientos de la normativa interna de Galería Astronauta o de hechos constitutivos de delito o infracción administrativa (en adelante, “irregularidades”) ocurridos en el seno de la organización.

Para informar de una irregularidad podrá hacerlo a través de las siguientes vías:

• Correo electrónico: admon@galeriaastronauta.com
• Whatsapp: +34607217571
• Plataforma:

A solicitud del interesado, las denuncias y/o peticiones se pueden presentar a través de alguna de las vías de comunicación mencionadas anteriormente.

Sin perjuicio de las vías de acceso detalladas, el interesado puede dirigirse ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante. 

Este Canal no es la vía adecuada para contactar directamente con el Delegado de Protección de Datos, ni para la presentación de reclamaciones relacionadas con los productos.

¿Qué se puede comunicar a través del Canal?

1. Las infracciones del Derecho de la Unión Europea afecten a los intereses financieros de la UE o incidan en el mercado interior, como son contratación pública; servicios financieros y prevención del blanqueo de capitales y terrorismo; seguridad de productos, del transporte, y de los alimentos; protección del medio ambiente; radiaciones y seguridad nuclear; salud pública; protección de los consumidores; protección de la privacidad y de los datos personales; intereses financieros de la UE; infracciones relativas al mercado interior, incluidas las normas de competencia, ayudas otorgadas por los Estados, así como las referidas al tratamiento del Impuesto sobre sociedades.
2. Las acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave o cualquier vulneración del resto del ordenamiento jurídico siempre que, en cualquiera de los casos, afecten o menoscaben directamente el interés general, y no cuenten con una regulación específica. En todo caso, se entenderá afectado el interés general cuando la acción u omisión de que se trate implique quebranto económico para la Hacienda Pública.
3. Conductas contrarias a la normativa interna de Galería Astronauta, como el Código Ético.

¿Cómo se gestionan las comunicaciones recibidas?

La gestión del canal de comunicaciones se lleva a cabo directamente por la tienda y somos quienes nos encargamos  de recibir las comunicaciones, garantizando así el máximo respeto de independencia y confidencialidad.

Cualquiera que sea el canal interno de comunicación escogido por el informante, Galería Astronauta se compromete a enviar acuse de recibo en el plazo máximo de 10  días naturales desde la fecha de recepción de la comunicación.

El Responsable de la gestión  analizará el contenido de la información y valorará su relevancia, de forma objetiva e imparcial.

Una vez finalizadas las actuaciones de investigación, el plazo máximo para dar respuesta a las mismas no será superior a los tres meses a contar desde la recepción de la comunicación, salvo casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo, en cuyo caso, este podrá extenderse hasta un máximo de otros tres meses adicionales.

En todo caso, se podrá solicitar a la persona informante información adicional.

Galería Astronauta  dispone de un sistema de registro en el que constará la comunicación recibida y las investigaciones realizadas, con acceso restringido al Responsable del Canal, Responsable de Recursos Humanos y al gestor  del Canal.

Principios de actuación

Confidencialidad: se garantiza que solo las personas que gestionan al canal tendrán acceso a la comunicación y solo ellos se comunicarán con el informante.

Anonimato: las comunicaciones pueden ser tanto con identificación del informante, como anónimas.

Prohibición de represalias y protección del informante: informantes y las personas que colaboren en una investigación cuentan con un régimen de protección frente a las represalias, no pudiendo ser sancionados ni sufrir ninguna consecuencia negativa por haber informado de una irregularidad. Esta garantía podrá extenderse a las personas vinculadas con el informante.

Derechos del afectado: el afectado por la comunicación, tendrá el derecho a que se le informe de las acciones u omisiones que se le atribuyen, y a ser oído en cualquier momento. Se respetará la presunción de inocencia y el honor de las personas afectadas.

Protección de datos personales: se dará pleno cumplimiento a la normativa aplicable en materia de protección de datos. No se recopilarán datos de carácter personal cuya pertinencia no resulte manifiesta para tratar la información específica y, en caso de recopilarse accidentalmente, se eliminarán sin dilación indebida. Asimismo, se implementarán medidas para impedir accesos no autorizados.

PEDIDO

El cliente puede cursar su pedido por medio de los siguientes medios: 

• por correo electrónico
• por catalogo
• por la pagina web

Servicio para mayores de 18 años. Ofrecido por Galería Astronauta.

Para cursar su pedido, el cliente deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquier de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de numero de cliente.

Galeria Astronauta informara al cliente, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

La realización por parte del cliente del pedido equivales a l aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Galería Astronauta se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que exista un litigio por el pago de un pedido anterior.

PRECIOS

Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento y a cada país en el cual tenemos disponibles nuestro productos. A cada pedido se le hará el ajuste necesario se le añadirá o no un gasto fijo en concepto de embalaje y de envío. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto. En la mayoría de los casos, el envió será Gratis.

GARANTIAS

Galería Astronauta garantiza al CLIENTE la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 1 mes a partir de la fecha de entrega.

• No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Manual de uso e instalación, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
• En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
• Dicha reparación y/o sustitución serán gratuitas para el CLIENTE.
• La garantía perderá su valor si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio objeto  garantizado sin conocimiento de nuestro Servicio Técnico.
• Para hacer uso de la garantía contacte con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestra sección de ayuda.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 3 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 3 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por él recibió el pedido y, en caso de entrega de múltiples bienes encargados por el cliente en el mismo pedido y entregados por separado, desde que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificarnos a:

Si así lo desea, para mayor facilidad en el ejercicio del derecho, el cliente podrá utilizar la Comunicación de desistimiento proporcionada por Galería Astronauta, y remitirla por correo antes de la finalización del plazo de tres (3) días antes referido. A estos efectos, la Comunicación de Desistimiento podrá remitirla a la dirección que figura en la misma junto con el producto en perfectas condiciones, adjuntando la factura que en su momento hubiera expedido Galería Astronauta al cliente.

Su decisión de desistir del contrato debe expresarla a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, se devolverán al cliente  los pagos recibidos de su parte, menos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 5  días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Para las devoluciones por importe, tendremos en cuenta el método de pago utilizado en la compra original, o se generará un bono* por dicho valor que el CLIENTE podrá utilizar en cualquier compra posterior, sólo deberá indicarlo.

* El bono caduca a los seis meses de su creación, si el CLIENTE no quiere el bono, puede facilitar el nº de su cuenta, junto con la factura y le realizaremos el ingreso correspondiente de su devolución en dicha compra.

En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

– El cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes a Galería Astronauta, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 5 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

– El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

– El cliente deberá asumir la pérdida de valor económico de los productos que devuelva si los ha usado más allá de lo necesario para probar sus características básicas.

• El coste de la devolución son 2,95€, que se descontará directamente del reembolso o cambio.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Tal como se establece en el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega de los mismos, como por ejemplo: artículos eróticos, prendas íntimas, artículos de perfumería y cosmética.

Nota: Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

Como entidad, nos sometemos al Código Ético, Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

ACUERDO TOTAL:

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. – En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA:

Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

OBJETO

A través de la Web, Galería Astronauta facilita a los Clientes/Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos, principalmente Información pública puesta a disposición de a cualquier Usuario de Internet que acceda a la Web www.galeriaastronauta.com

AVISO E INFORMACIÓN LEGAL Y SU ACEPTACIÓN

El presente aviso e información legales (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso y servicio del sitio web www.galeriaastronauta.com (en adelante la “Web”) que Galería Astronauta, perteneciente a Mike King  pone a disposición de sus Clientes o Usuarios en Internet. 

La utilización de la Web atribuye la condición de Cliente o Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en el momento mismo en que el Cliente o Usuario acceda a la Web. Por tanto, el Cliente o Usuario debe leer con detalle el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, teniendo en cuenta que aquél puede sufrir modificaciones.

Además, todo Cliente  accederá y utilizará la Web conforme a las Condiciones especiales de servicios que pudiera haber suscrito con anterioridad. La utilización de la Web se encuentra sometida de la misma forma a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones que Galería Astronauta  ponga en conocimiento del Cliente o Usuario, que sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

Carácter gratuito o no del acceso o utilización de la Web

El acceso a la Información Pública tiene carácter gratuito para los Usuarios.

El acceso a los Servicios Restringidos que en un futuro puedan ser ofrecidos por Galería Astronauta estará sujeto al pago de un precio en la forma que se determine en los correspondientes Contratos suscritos previamente.

Registro de Usuarios

Puede ser que en determinados casos la prestación de Servicios exija la previa suscripción de contrato entre Galería Astronauta y el Cliente  o Usuario. Así, una vez se ha suscrito dicho contrato, Galería Astronauta facilitará al Cliente o Usuario un Código que le permita acceder a los Servicios contratados.

Veracidad de la Información

Toda la información que facilite el Cliente o Usuario a través de la Web deberá ser veraz. A estos efectos, el Cliente  o Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a Galería Astronauta. De igual forma, será responsabilidad del Cliente o Usuario mantener toda la información facilitada a Galería Astronauta  permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real de aquél. En todo caso el Cliente o Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los posibles daños y perjuicios que cause a Galería Astronauta o a terceros por la información que facilite.

Obligación de hacer un uso correcto de la Web

El cliente/usuario se compromete a utilizar la Web y los Servicios de conformidad con la ley, con estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Cliente o Usuario se obliga a abstenerse de:

A/ utilizar la Web y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de Galería Astronauta o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Web y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute de la Web y de los Servicios por parte de los Usuarios.

B/ reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos de la Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

C/ suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de Galería Astronauta o de sus titulares incorporados en la Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.

Medios para la obtención de Contenidos

El Cliente o Usuario deberá abstenerse de obtener o de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de la Web, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado en las páginas de la Web o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Web.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PREGUNTA-REPUESTA

Estas Condiciones de Uso rigen la conducta asociada al Servicio de Pregunta-Respuesta ofrecido por Galería Astronauta (el “Servicio CRR”). En caso de cualquier conflicto entre la Política de privacidad de Galería Astronauta y estos Términos y condiciones de uso, éstos prevalecerán con respecto al Servicio CRR.

Al entregar cualquier contenido a Galería Astronauta, usted declara y garantiza que:

• usted es el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual del mismo;

• usted ha renunciado voluntariamente a todos los “derechos morales” que pudiera tener sobre tales contenidos;
• todos los contenidos que usted publica son fidedignos;
• usted tiene por lo menos 13 años de edad;
• el uso de los contenidos que usted suministra no infringe estos Términos y condiciones de uso y no causarán perjuicios a ninguna persona o entidad.

Usted también acuerda y garantiza que no entregará ningún contenido:

• del que sabe que es falso, inexacto o engañoso;

• que infrinja derechos de propiedad intelectual, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad exclusiva o derechos de publicidad o privacidad de cualquier parte tercera;
• que viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento (incluyendo sin limitación, los que rigen el control de exportación, la protección del consumidor, competencia desleal, antidiscriminación o publicidad engañosa o falsa);
• que sea o que razonablemente pueda considerarse difamatorio, calumnioso, que incite al odio, que sea racialmente o religiosamente inaceptable u ofensivo, que cause intimidación o acoso ilegales a cualquier persona, sociedad o empresa;
• en nombre de cualquier negociante o fabricante, o por el cual cualquier parte tercera le otorgó una compensación o alguna atención;
• que incluya cualquier información que menciona otros sitios web, direcciones, direcciones de correo electrónico, información de contacto o número de teléfono;
• que contenga virus o cualquier tipo de programa o archivo informático potencialmente dañino.

Usted acepta exonerar a Galería Astronauta (y a sus funcionarios, ejecutivos, agentes, subsidiarios, empresas conjuntas, empleados y a terceras partes proveedoras de servicios, incluyendo sin limitación a Mike King), de toda responsabilidad por todos los reclamos, demandas y daños (reales y emergentes) de cualquier tipo e índole, conocidos y desconocidos, incluidos honorarios razonables de abogados, resultantes de un incumplimiento de sus declaraciones y garantías arriba mencionados, o de infracción por su parte de cualquier ley o de la violación de los derechos de terceros.

Para cualquier contenido que envía, otorga Galería Astronauta un derecho perpetuo, irrevocable, exento de cánones y transferible para utilizar, copiar, modificar, borrar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas y/o vender y/o distribuir dicho contenido e/o incorporar dicho contenido en cualquier formato, soporte o tecnología en todo el mundo sin compensación alguna.

Galería Astronauta puede utilizar a su solo criterio todos los contenidos que usted envía. Galería Astronauta se reserva el derecho de cambiar, condensar o borrar cualquier contenido del sitio web de Galería Astronauta que Galería Astronauta a su solo criterio juzgue que infringe las guía de contenidos o de cualquier otra cláusula de estos Términos y condiciones de uso. Galería Astronauta no garantiza que usted tenga remedio alguno que impida que Galería Astronauta edite o borre cualquier contenido que usted haya enviado. En general, evaluaciones y comentarios escritos se publican en un plazo de entre dos a cuatro días laborales. No obstante, Galería Astronauta se reserva el derecho a retirar o negarse a publicar cualquier presentación por el motivo que fuera. Usted reconoce que usted y no Galería Astronauta, es responsable de los contenidos que entrega. Ninguno de los contenidos que usted envía estará sujeto a obligación de reserva alguna por parte de Galería Astronauta, sus agentes, subsidiarios, afiliados, asociados o terceros proveedores de servicios y sus respectivos ejecutivos, funcionarios y empleados.

Al enviar su dirección de correo electrónico en relación con su puntuación y opinión, acepta que Galería Astronauta y sus proveedores de servicio externos puedan utilizar su dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con usted acerca del estado de su opinión y otros fines administrativos.

GUÍA PARA OPINIONES

Al escribir su opinión, tenga en cuenta los siguientes lineamientos:

• Concéntrese en el producto y en su experiencia personal al utilizarlo
• Indique por qué le agradó y por qué le desagradó un producto
• Todas las opiniones enviadas están sujetas a los términos que se estipulan en nuestros Términos y condiciones de uso

Nos reservamos el derecho de no publicar su opinión, si contiene cualquiera de los siguientes tipos de contenidos o si infringe otros lineamientos internos:

• Palabras obscenas, lenguaje discriminatorio u otro tipo de lenguaje no apropiado para un foro público
• Anuncios, contenido “spam” o referencias a otros productos, ofertas o sitios web
• Direcciones electrónicas, direcciones URL, números de teléfonos, direcciones físicas u otras formas de información de contacto
• Comentarios críticos o maliciosos acerca de otras opiniones publicadas en la página o sobre sus autores

Asimismo, si desea compartir comentarios con nosotros acerca de la selección, precios, encargo o entrega del producto u otros asuntos vinculados con el servicio al cliente, no lo envíe a través de una opinión de producto, sino póngase en contacto con nosotros admon@galeriaastronauta.com 

RETIRADA Y SUSPENSIÓN DEL ACCESO S LA WEB Y A LOS SERVICIOS

En caso de incumplimiento por parte del Cliente o Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones, faculta de pleno derecho a Galería Astronauta a prohibir o denegar a dicho Cliente o Usuario el acceso a la Web y a los Servicios

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Galería Astronauta es propietaria del nombre de dominio y del sitio www.galeriaastronauta.com

El sitio www.galeriaastronauta.com en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna, su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, código fuente, así como todos los derechos de propiedad industrial e intelectual y cualquier otro signo distintivo, pertenecen a Galería Astronauta, por lo que está prohibida su utilización, copia, reproducción, así como su eliminación, lesión, alteración y/o modificación, bien parcial o total, temporal o definitiva de los mismos sin la autorización expresa y por escrito de Galería Astronauta, sin que en ningún momento pueda entenderse que existe ninguna clase de licencia o autorización cualquiera que sea su naturaleza, total y/o parcial, a ningún tercero y/o usuario por parte de Galería Astronauta.

Galería Astronauta se reserva el derecho a rediseñar y variar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la Web www.galeriaastronauta.com

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CLAVES DE ACCESO

Con la aceptación de estas Condiciones de Uso y según los casos, previa suscripción del Contrato correspondiente, el Cliente o Usuario puede disponer de un “código de usuario” proporcionado por Galería Astronauta. Dicho código tendrá una duración limitada hasta que finalice la relación comercial conforme a la presentes Condiciones Generales, al Contrato suscrito en su caso, a cualquier oferta recibida previamente en cualquier formato.

El usuario no facilitará el uso de su propio código de usuario / password (contraseña) a terceros.

Galería Astronauta no se hace responsable por cualquier daño o perjuicio (incluidos los beneficios dejados de obtener) causados al Cliente/Usuario, a consecuencia de la pérdida o sustracción del código de usuario / password (contraseña) y/o a consecuencia de su utilización por parte de un tercero.

CONFIDENCIALIDAD

Galería Astronauta se compromete al secreto profesional respecto a los datos incluidos en los ficheros, obligación que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones con el Cliente/usuario. Dicho deber de secreto afecta a todo el personal de Galería Astronauta que pueda acceder y/o tratar datos del Cliente/Usuario

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Disponibilidad, continuidad y utilidad de la Web

Galería Astronauta no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Web. Galería Astronauta tampoco garantiza la utilidad de la Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de manera exclusiva, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar la Web, acceder a las distintas páginas que forman la Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.

Galería Astronauta  excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la web, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la web y a los servicios, a la falibilidad de la web, y en particular, aunque no de manera exclusiva, a los fallos en el acceso a las distintas páginas de la web desde las que se prestan los servicios.

Privacidad y seguridad en la utilización de la Web

A pesar de haber adoptado las correspondientes medidas de seguridad, Galería Astronauta no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización de la Web y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados mediante actividades ilícitas no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Clientes/Usuarios hacen de la Web.

Galería Astronauta  excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen de la web.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos de la Web

A pesar de haber adoptado las correspondientes medidas de seguridad Galería Astronauta no puede garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

Galería Astronauta  excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos de la web que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de la Web y de los Servicios por los Usuarios

Galería Astronauta no garantiza que los Usuarios utilicen la Web y los Servicios de conformidad con el presente Aviso Legal y, en su caso, con los Contratos y otros documentos que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Galería Astronauta no garantiza la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Clientes/Usuarios.

Galería Astronauta  excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de la web y de los servicios por parte de los clientes/usuarios o que puedan deberse a una falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los clientes/usuarios proporcionan a otros clientes/usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Cliente/usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la web.

VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB

Los vínculos de este Sitio a sitios Web de terceros se suministran exclusivamente como una utilidad para el usuario. En caso de utilizar dichos vínculos, se abandonará este Sitio. Galería Astronauta no ha revisado estos sitios Web de terceros y no controla ni es responsable de los mismos ni de su contenido ni del tratamiento de datos que, en su caso, se realice en estos sitios Web. En consecuencia, Galería Astronauta no se responsabiliza de dichos sitios Web ni de cualquier información, software u otros productos o materiales incluidos en los mismos, o cualquier resultado que pueda obtenerse mediante su utilización. El Cliente/Usuario será el único responsable si accede a cualquiera de los sitios Web de terceros vinculados a esta Web. El Cliente/Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios vinculados

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y, en particular, del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía Derechos Digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), le facilitamos la siguiente información acerca del tratamiento de sus datos personales

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad: DIGITAL MIKE KING

Dirección Postal: Calle santa amalia 6 (Madrid)

Teléfono: +34607217571 (Llamada sujeta a tu tarifa básica)

HORARIOS DE ATENCION: Lunes a viernes de 9:00 a 21:00 sábados y domingos de 9:00 a 14:00.

Correo electrónico: admon@galeriaastronauta.com

Contacto Delegado de Protección de datos: empresariosnuevomilenio@gmail.com

¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PODEMOS TRATAR SOBRE USTED?

Las categorías de datos que tratemos sobre usted dependerán de las finalidades del tratamiento. A título meramente enunciativo, le informamos de que podríamos tratar las siguientes categorías de datos:

• a) Nombre y apellidos.
• b) Número de teléfono, correo electrónico y dirección postal.
• c) Edad y género.
• d) Intereses y preferencias de consumo.
• e) Historial de compra.
• f) Periodicidad e importe de sus compras.
• g) Tallas.

¿PARA QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS, SOBRE QUÉ BASE LEGAL Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Para responder a sus consultas.

Si usted contacta con nosotros para informarse sobre nuestros productos y servicios, trataremos sus datos de contacto únicamente para dirigirnos a usted y responder a su solicitud.

En este caso, trataremos sus datos con su consentimiento y durante el tiempo estrictamente necesario para responder a su consulta.

Transcurridos tres meses desde la última comunicación por su parte, eliminaremos sus datos.

Para formalizar y ejecutar el contrato de compraventa de los productos que adquiera a través de nuestra web.

Cuando usted decide adquirir un producto en Galería Astronauta, necesitamos tratar una serie de datos para cumplir con el contrato. En esta finalidad podemos incluir distintos tratamientos como la emisión de facturas o comprobantes de compra, el cobro de los productos, el envío de los productos a su domicilio, la reclamación de deuda por cualquier medio en caso de impago, la comunicación con usted por cualquier medio para el envío de información sobre el estado de su pedido o la gestión de garantías, desistimientos y devoluciones. En particular, podría ser necesario tratar datos identificativos, de contacto y bancarios.

En caso de que usted adquiera a través de nuestro marketplace un producto que no es comercializado por Galería Astronauta, trataremos sus datos con la finalidad de comunicarlos al vendedor que corresponda para que este pueda tramitar su pedido. Desde ese momento, el vendedor que reciba sus datos será considerado corresponsable del tratamiento. Para saber más, lea el apartado “Comunicación de sus datos a los vendedores de nuestro marketplace”.

En cualquiera de los casos anteriores, trataremos sus datos sobre la base legal de la ejecución contractual durante todo el tiempo de vigencia del contrato. Una vez terminada la relación contractual entre nosotros, conservaremos sus datos 5 años debidamente bloqueados para poder ejercitar o defendernos de acciones legales derivadas de nuestra relación. Las facturas y demás documentos contables que pudieran contener sus datos personales serán conservados durante 6 años en cumplimiento de las obligaciones de conservación documental establecidas en el Código de Comercio.

Para hacerle llegar publicidad de Galería Astronauta cuando es cliente.

Para hacerle llegar publicidad de Galería Astronauta cuando no es cliente.

Para hacerle llegar comunicaciones comerciales de terceras empresas.

Para crear nuevas audiencias